มิติที่ 3 ผลลัพธ์ด้านผู้ใช้บริการ
จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิหรือการละเมิดสิทธิผู้ใช้บริการ
องค์กรพยาบาล
ค่าล่าสุด
-
ครั้ง
เป้าหมาย
0
เท่ากับ 0 ครั้ง
สถานะ
ไม่มีข้อมูล
ความถี่บันทึก
รายเดือน
แนวโน้ม 5 ปี (รายปี)
รายละเอียด
- นิยาม
- ข้อร้องเรียนที่พยาบาล/หน่วยงานปฏิบัติไม่เป็นไปตามคำประกาศสิทธิผู้ป่วย
- สูตรคำนวณ
นับจำนวนรวม- ตัวเศษ (A)
- จำนวนข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
- หน่วยนับ
- ครั้ง
- ทิศทางเป้า
- ↓ ต่ำกว่าดี
- ค่าเป้าหมาย
- เท่ากับ 0 ครั้ง
- แหล่งข้อมูล
- ระบบรับเรื่องร้องเรียนของโรงพยาบาล (Complaint Center)
- วิธีเก็บข้อมูล
- บันทึกทันทีเมื่อรับเรื่อง สรุปรายเดือน
รูปแบบการรายงานผลตัวชี้วัด
แบบรายงานตัวชี้วัด
- ชื่อตัวชี้วัด
- จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิหรือการละเมิดสิทธิผู้ใช้บริการ
- สูตรคำนวณ
นับจำนวนรวม- ตัวเศษ (A)
- จำนวนข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
- ตัวส่วน (B)
- หน่วยรายงาน
- ครั้ง
ส่วนที่ต้องรายงาน
- ค่าเป้าหมายของตัวชี้วัด (รายปีงบประมาณ)
- จำนวนตัวเศษ (A) และตัวส่วน (B) แต่ละเดือน
- ค่าผลลัพธ์ที่คำนวณได้ (รายเดือน + รายปี)
- การวิเคราะห์ผลลัพธ์เทียบกับค่าเป้าหมาย และข้อเสนอแนะเชิงพัฒนา
ข้อมูลรายเดือน — ปีงบ 2569
| ต.ค. | พ.ย. | ธ.ค. | ม.ค. | ก.พ. | มี.ค. | เม.ย. | พ.ค. | มิ.ย. | ก.ค. | ส.ค. | ก.ย. |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
ตารางสรุป 5 ปี
| ปีงบ | เป้าหมาย | ค่าจริง | สถานะ |
|---|---|---|---|
| 2565 | 0 | - | ไม่มีข้อมูล |
| 2566 | 0 | - | ไม่มีข้อมูล |
| 2567 | 0 | - | ไม่มีข้อมูล |
| 2568 | 0 | - | ไม่มีข้อมูล |
| 2569 | 0 | - | ไม่มีข้อมูล |